Télétravail : l’IT au service des enjeux de l’entreprise

Quelles opportunités pour l’entreprise

D’après la revue en ligne L’ADN, spécialisée dans l’innovation, les entreprises américaines sont déjà nombreuses à avoir identifié les bénéfices du télétravail et à l’avoir adopté à grande échelle. Au-delà des potentielles optimisations financières réalisables sur leurs charges immobilières, les entreprises ont beaucoup à gagner avec le télétravail. Si le télétravail remet en question l’organisation géographique du territoire, il en va de même pour certaines entreprises : il peut en effet être l’opportunité de repenser sa zone de chalandise et de s’ouvrir plus facilement aux possibilités de développement géographique.

De la même manière, le télétravail permet aux entreprises d’élargir leur horizon dans le cadre de leur stratégie de recrutement ; il représente par ailleurs un atout important dans le cadre d’une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et permet d’améliorer l’attractivité de l’Entreprise aux yeux des potentiels talents. En outre, d’un point de vue de la politique RH, les bénéfices sont là aussi nombreux pour les collaborateurs : gain de temps, amélioration de la qualité de vie, renforcement de l’autonomie du salarié, etc. De plus, les outils IT disponibles aujourd’hui sur le marché, permettent d’entretenir la cohésion de groupe et offrent aux managers la capacité de stimuler et d’entretenir la motivation de leurs équipes à distance.

Eviter les écueils

Un article du Monde paru le 23 mai dernier évoque les limites du télétravail ou plutôt les écueils qui ont pu être vécus de part et d’autre : impréparation organisationnelle, dérives managériales, sensation de perte de contrôle, du côté des entreprises ; isolement social, perte de repères, manque de reconnaissance, du côté des salariés. On retrouve d’ailleurs dans cette liste beaucoup d’arguments qui avaient jusqu’ici freiné le déploiement en masse du télétravail. De nombreux témoignages de salariés relatent en effet l’impact psychologique du télétravail sur le long terme lorsqu’il est insuffisamment préparé et que le management de l’entreprise ne tient pas compte de ses spécificités : perte de lien social, perte de motivation, frustration et déception dues à un manque de reconnaissance.

La confiance et l’autonomie sont les prérequis au recours au télétravail s’il doit être pratiqué fréquemment ou qu’il devient une norme. Le management, dans toute sa chaîne, doit être sensibilisé aux bonnes pratiques qui permettront de maintenir une proximité avec les collaborateurs et d’entretenir la motivation des équipes. Il est important également de garder à l’esprit qu’en télétravail, comme en présentiel, les collaborateurs ont besoin d’être valorisés pour leurs performances et pour le travail qu’ils accomplissent. De manière plus pragmatique, l’entreprise doit également s’assurer que le collaborateur est en mesure de créer à son domicile les conditions idéales pour télétravailler. Elle a également un rôle à jouer dans la mise à disposition des équipements et des solutions qui vont faciliter le travail de ses collaborateurs au quotidien. 

Chez Diatem, nous avons fait le choix de nous adosser à des équipementiers et des éditeurs de renom, tels que Cisco par exemple, reconnus pour leur savoir-faire en termes de facilité d’usage et d’expérience utilisateur. Les solutions Cisco Webex Teams et Cisco Webex Meetings permettent par exemple à nos clients de rester connectés à l’entreprise, de programmer des réunions en visioconférence ou de les déclencher à la volée, de collaborer en mode projet, de s’assurer de la disponibilité des collaborateurs avant de les contacter, etc. A l’arrivée, l’entreprise y gagne en agilité et productivité ; de son côté, le collaborateur reste connecté à ses collègues et peut exercer son métier dans des conditions idéales, tout en préservant sa sphère personnelle.

Diatem accompagne vos équipes IT

diatem se pose en partenaire global pour la mise en oeuvre d’un projet de télétravail dans votre entreprise : compréhension des enjeux et des objectifs poursuivis, recommandation quant aux solutions possibles, insertion dans votre environnement économique et humain. Conscientes de ces enjeux, les équipes IT assurent un rôle critique dans la réussite de l’adoption du télétravail : dimensionnement des réseaux, sécurité des applications et des accès, mise à disposition des outils de collaboration, etc. Autant de sujets auxquels ces équipes étaient récemment confrontées lors qu’il s’est agi de créer des environnements de télétravail en à peine quelques jours. Autant de sujets également sur lesquels diatem est en mesure de vous accompagner :

Réseaux :

• lien opérateurs fibre optique, xDSL, 4G
• interconnexions et SD-WAN
• sécurisation des réseaux et des accès distants : firewalling, Multi Factor Authentication (MFA), VPN, etc.

Infrastructures système :

• gestion des infrastructures on premise ou en cloud au travers d’un réseau de 4 DataCenters répartis sur le territoire français,
• solutions Virtual Desktop Infrastructure (VDI),
• solutions de backup,
• PRA / PCA,

Solutions de collaboration :

• communications unifiées,
• teamwork messaging,
• messagerie collaborative,
• services et équipements de visio-conférence.